清掃作業の質はもちろんのこと、依頼者と接するスタッフの対応も業者選びの重要なポイントです。ゴミ屋敷の状況はデリケートな問題であるため、依頼者の心情に寄り添い、プライバシーに配慮した丁寧な対応が求められます。口コミでは、「スタッフが親身になって相談に乗ってくれた」「作業が迅速かつ丁寧だった」「近隣への配慮も行き届いていた」といった具体的な体験談が語られています。これらの情報から、業者の教育体制やサービス品質の高さがある程度推測できます。特に、女性の一人暮らしなどで不安を感じる場合は、女性スタッフの在籍や、性別を指定できるかどうかも確認しておくと安心です。ゴミ屋敷の中には、異臭や害虫の発生、汚損がひどく、通常の清掃だけでは解決できないケースも少なくありません。このような場合、特殊清掃や消臭作業が必要となります。口コミの中には、これらの特殊作業に対する業者の対応力や効果について言及しているものもあります。「頑固な臭いが完全に消えた」「害虫問題が解決した」といったポジティブな評価が多い業者は、専門的な知識と技術を持っていると判断できるでしょう。清掃後のアフターフォローとして、再発防止策のアドバイスや定期的な点検サービスを提供しているかどうかも、業者選びの重要な基準となり得ます。ゴミ屋敷の清掃は、その規模によって数日から数週間に及ぶことがあります。依頼者の生活に大きな影響を与えるため、作業期間の長さや、自身のスケジュールに合わせて柔軟に対応してくれるかどうかも、業者選びの決め手となります。口コミでは、「急な依頼にも迅速に対応してくれた」「こちらの都合に合わせて作業日を調整してくれた」といった、業者の対応の早さや柔軟性に関する評価が見られます。特に、賃貸物件で退去日が迫っているなど、時間的な制約がある場合は、スピーディーな対応が可能な業者を選ぶ必要があります。